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浙江布凡科技有限公司聘:客戶成功經理

招聘職位簡介:

發布日期: 2020/11/26 13:59:03 工作地點: 浙江省 紹興市
招聘人數: 2 人 性別: 不限
學歷: 大專 工作年限: 1年以上
薪水范圍: 10000元以上 年齡要求: 0-0
工作性質: 全職 職能: 業務員/銷售

招聘職位描述:

【 崗位職責】
1、負責公司名單大客戶維護。根據客戶業務特點和需求,引導客戶使用公司產品并進行價值落地,推動客戶使用的活躍度和產品使用深度;
2、根據客戶業務編寫用戶手冊、推廣方案和推廣軟文,提供產品培訓,回答用戶關于產品的各種使用問題,為客戶提供最佳使用實踐;
3、跟進客戶續約,完成續約率目標;通過與客戶的溝通挖掘客戶的潛在可復制性需求,并識別二次銷售機會,為公司創造新的利潤點。
4、將客戶需求和反饋進行收集分析,提供產品優化建議,推動產品迭代優化;并能夠協調其他團隊資源,推進項目及需求進展,為客戶持續提供服務;
5、 建立客戶檔案,洞察客戶的生命周期,針對不同階段客戶給予不同的客戶服務,提高客戶滿意度,減少客戶流失,以及召回已流失客戶。
6、對產品的日常使用行為數據進行分析,形成改進方案,推動產品功能和客戶體驗的優化;
7、定期做用戶故事整理、應用場景整理,與市場及售前部門配合,輔助輸出典型用戶案例
【任職要求】
1、專科以上學歷,計算機軟件、網絡工程等相關專業,1-3年相關工作經驗。
2、熟悉計算機操作及相關網絡技術;
3、樂觀開朗,樂于溝通,較強的理解及表達能力;
4、能承受一定的工作壓力,學習能力強,能出差;
5、有責任心及團隊合作精神,積極的工作態度;
6、有SaaS產品運營經驗者或者ERP大型軟件開發、實施或售后維護工作經驗者優先。
【薪資福利】
月薪8K-13K,具體根據技術和經驗可面議

人才網提示:
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企業聯系方式:

  • 單位地址:紹興市柯橋區中銀國際大廈
  • 郵政編碼:312030
  • 公司主頁:http://
  • 所在城市:浙江省 紹興市
  • 聯系電話:13575555100
  • 傳真號碼:
  • 電子郵箱:13575555100@qq.com
  • 聯 系 人:人事

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